Dolcidee.it

FAQ

• SCOPRI DOLCIDEE – Informazioni generali

  1. Che cos’è Dolcidee.it?

     Dolcidee.it è una community sponsorizzata da cameo e PANEANGELI dedicata agli appassionati di dolci, con informazioni utili non solo per chi ama farli, decorarli e gustarli, ma anche per chi si diletta ad organizzare e inventare occasioni sempre nuove per condividerli.

  2. Cosa posso fare in Dolcidee.it?

     Registrandosi, si ha accesso ad una pagina personale al cui interno si possono caricare le proprie ricette, creare raccolte di ricette (sia personali che di altri utenti). Nella pagina personale di ogni utente è possibile visualizzare le sue domande e risposte al Forum Dolci Risposte. Visitando le pagine personali dei Dolciologi è inoltre possibile porre loro domande dirette.
     
     Nella sezione Dolci Ricette è possibile consultare ricette e raccolte di ricette create dagli utenti.
     La sezione Dolci Occasioni presenta articoli di approfondimento sul mondo dei dolci, che è possibile leggere ed eventualmente commentare.
     In Dolci Strumenti si possono fare test, sondaggi, consultare il Glossario e ricercare prodotti e ricette tipiche regionali.
     Nel Forum Dolci Risposte, dentro la sezione Community, è possibile fare domande a tema sui dolci e rispondere ai quesiti degli altri utenti con i propri consigli.

  3. In che modo gli utenti di Dolcidee.it possono contattarsi fra loro?

     Grazie al Forum Dolci Risposte, gli utenti comunicano fra loro e con i Dolciologi, ponendosi domande a tema sul mondo dei dolci e/o rispondendo con i propri suggerimenti.

• LA MIA PAGINA PERSONALE

  1. Gli altri utenti di Dolcidee.it possono visualizzare i contenuti della mia pagina personale e mettersi in contatto con me?

     Tutti gli utenti possono visualizzare i contenuti caricati nella pagina personale di ogni utente, ad eccezione dei dati personali.
     Il contatto diretto fra gli utenti avviene solo attraverso il Forum Dolci Risposte e sui temi inerenti la community: nella pagina personale di ogni utente è possibile visualizzare le sue domande e risposte al Forum Dolci Risposte. Visitando le pagine personali dei Dolciologi è inoltre possibile porre loro domande dirette.

  2. Ho caricato alcune ricette e raccolte sulla mia pagina personale, ma non le trovo, perché?

     Le ricette e le raccolte caricate dagli utenti sono visibili sia nella loro pagina personale che nella sezione Dolci Ricette. In caso non siano conformi alle Linee Guida della community, possono essere rimosse.

  3. Come posso creare una raccolta?

     All’interno della propria pagina personale, cliccando sul bottone “Le tue raccolte”, si accede al bottone “Crea una nuova raccolta”. Si possono quindi selezionare sia ricette personali che di altri utenti, precedentemente salvate come preferite, e farne una raccolta, cliccando di nuovo sul bottone “Crea una nuova raccolta” per salvarla e dare un nome alla lista.

  4. Cosa succede se hanno utilizzato una delle mie ricette per creare una raccolta?

     E’ possibile che una ricetta personale compaia nelle raccolte di altri utenti. La ricetta in questione manterrà in ogni caso il nickname di chi l’ha elaborata e caricata. Se la ricetta subisce modifiche o viene eliminata dalla redazione o dall’autore tali cambiamenti appariranno anche nella raccolta che la comprende.

  5. Come posso evidenziare le materie in cui sono esperto?

     Nel form di iscrizione, alla voce “Cosa mi piace”, è possibile selezionare delle aree di competenza. Le stesse voci appaiono quindi nella propria pagina personale sotto forma di tag cloud, -rappresentazioni visive delle etichette scelte che linkano alla categoria -, sotto la voce “Esperto in” e sono visibili a tutti.

• IL DOLCIOLOGO

  1. Chi sono i Dolciologi?

     I Dolciologi sono gli esperti della community. Grazie alle loro competenze possono aiutare gli altri membri ad accrescere la propria passione per i dolci, dispensando consigli e suggerimenti.
     Possono essere specializzati nella preparazione dei dolci o possedere competenze particolari in merito alla condivisione di un momento dolce: decorare la casa, usare la propria fantasia per intrattenere i bambini, organizzare feste, preparare golose specialità stagionali, inventare trucchi sempre nuovi per risparmiare tempo e far bella figura e molto altro ancora.
     Puoi trovare i loro utili e preziosi consigli negli articoli della sezione “Dolci Occasioni”, suddivisi per categorie.

  2. Come si diventa Dolciologo?

     In Dolcidee.it ad ogni azione è attribuito un punteggio. Più si è attivi, più si accumulano punti che permettono di accrescere il numero di muffin visualizzati sul proprio profilo, sotto al proprio nominativo e accanto alla propria foto. Ogni muffin vale 50 punti.
     Al raggiungimento dei 5 muffin si diventa utente “gold” e si può essere selezionati dalla redazione per diventare Dolciologo: tra gli utenti “gold” saranno scelti coloro che si contraddistingueranno per la qualità dei loro interventi e per la loro propositività.
     Affinché ogni Dolciologo possa occuparsi delle tematiche di sua specializzazione, tra quelle trattate nella Community, è importante che ciascuno di voi indichi la categoria o le categorie in cui si èesperto, scegliendole dalla lista “Cosa mi piace” nella pagina “Modifica i tuoi dati/ Modifica il tuo profilo”.

  3. Come posso interagire con un Dolciologo?

     Grazie al Forum Dolci Risposte, utenti e Dolciologi comunicano fra loro ponendosi domande a tema sul mondo dei dolci e/o rispondendo con i propri suggerimenti.

  4. Come riconosco la materia in cui è esperto un Dolciologo?

     Nella propria pagina personale, ogni utente, Dolciologi inclusi, presenta vicino al proprio nome una tag cloud “Esperto in” dove sono elencate le materie nelle quali è esperto.

• FORUM DOMANDE

  1. Come posso inviare una domanda?

     Accedendo a “Fai la tua domanda” dentro il Forum Dolci Risposte o dentro la pagina personale di un Dolciologo.

  2. Dopo aver inviato la mia domanda, posso sempre modificarla o eliminarla?

     Una volta postata la propria domanda, non è possibile modificarla: è necessario eliminarla e postarne una nuova.

  3. Cosa devo fare quando la mia domanda ha ottenuto una risposta?

     Se si ricevono una o più risposte alla propria domanda, è possibile segnalare quella ritenuta più utile e completa come la miglior risposta. Una volta assegnata la miglior risposta, la domanda viene chiusa e non è più possibile rispondere.

  4. Dopo aver scelto la miglior risposta alla mia domanda, posso ancora cambiare idea e scegliere un'altra risposta?

     Non è possibile assegnare più di una miglior risposta né modificare il proprio giudizio una volta espresso.

• FORUM RISPOSTE

  1. Come posso valutare una risposta?

     Se si è l’autore della domanda, si può assegnare l’etichetta di “Segna come miglior risposta” al consiglio ritenuto più utile.
     L’assegnazione di “miglior risposta” chiude la domanda alla possibilità di ricevere altre risposte.
     Ogni utente può inoltre assegnare un voto generico, tramite le icone pasticcino, alle risposte date sia alla propria domanda che alle domande altrui.

  2. Come posso rispondere a una domanda?

     Per rispondere è necessario essere registrati a Dolcidee.it. Sotto ogni domanda aperta del Forum appare il bottone “Rispondi” che consente di inviare la propria risposta.

  3. Dopo aver inviato la mia risposta, posso sempre modificarla o eliminarla?

     Non è possibile modificare la propria risposta una volta inviata: è necessario eliminarla e procedere a postarne una nuova.

  4. Non riesco a vedere il pulsante di risposta. Perché non posso rispondere alla domanda?

     Se una domanda non presenta il pulsante di “Risposta” significa che o non la visualizzi nel modo corretto perché non hai effettuato il log in, oppure che la domanda è stata chiusa e l’utente che l’ha posta ha già assegnato alla risposta più utile l’etichetta di “miglior risposta”.

  5. Che cos'è una "Domanda chiusa"?

     Una domanda chiusa è un quesito a cui è già stata assegnata una “miglior risposta”.

• LE REGOLE DELLA COMMUNITY

  1. Come viene moderata la community?

     E’ la redazione a moderare la community, controllando che gli utenti adottino una condotta conforme alla policy e alla netiquette di Dolcidee.it
     In caso di violazione dei principi della community sarà compito dello staff adottare i provvedimenti più opportuni.

  2. Quali sono le linee guida e le regole d'uso della comunità di Dolcidee.it?

     Puoi consultare le linee guida e le regole d’uso della community Dolcidee.it nelle sezioni Netiquette e Termini e Condizioni del servizio

  3. Che cos’è un abuso?

     Un abuso è un contenuto offensivo, volgare, non conforme ai Termini e Condizioni del servizio o che viola le regole della Netiquette.

  4. Quando viene inviata una segnalazione per abuso riguardo a domande o risposte, queste vengono automaticamente eliminate?

     I contenuti segnalati come abuso vengono momentaneamente sospesi per consentirne la verifica. Una volta verificati, se conformi alla Netiquette e ai Termini e Condizioni del servizio, vengono resi pubblici nuovamente, altrimenti vengono eliminati.

  5. Quali sono i Termini del servizio di Dolcidee.it?

     Consulta i Termini del servizio di Dolcidee.it nella sezione Termini e Condizioni del servizio

  6. Perché la mia domanda, la mia risposta o il mio commento sono stati cancellati?

     Dolcidee.it si riserva il diritto di sospendere i contenuti segnalati come abuso fino alla loro verifica e rimuovere a propria discrezione i contenuti giudicati inappropriati e/o che violano la Netiquette e i Termini e Condizioni del servizio.

  7. Cosa significa che il mio account è stato disattivato?

     Se una domanda, una risposta, un commento o un contributo postati tramite il tuo account violano le linee guida della community, questo può venire disattivato senza preavviso. Se non sei sicuro che il tuo contenuto sia appropriato, per piacere non inviarlo.

  8. Cosa devo fare se trovo contenuti illegali o in violazione delle linee guida di Dolcidee.it?

     Se scopri dei contenuti che ritieni essere illegali o contrari alle linee guida, puoi segnalarli cliccando sul link “Segnala un abuso”. La segnalazione è anonima.
     Consulta la Netiquette di Dolcidee.it per i termini di utilizzo e di invio dei contenuti.

  9. Quando devo utilizzare il link per la segnalazione degli abusi?

     Vanno segnalati i contenuti contrari alla Netiquette e ai Termini e Condizioni del servizio della community.
     Ti preghiamo invece di non segnalare un contenuto solo perché non sei d'accordo con le opinioni di chi l’ha postato o perché lo ritieni personalmente offensivo, ma in realtà non viola le linee guida della community o i Termini del Servizio.

  10. Posso inviare il link al mio sito, la mia e-mail o informazioni personali nelle mie risposte?

      E’ preferibile non farlo: ricorda infatti che Dolcidee.it è un sito pubblico ed ogni informazione personale che invii potrà essere trovata da chiunque navighi su Internet, per cui utilizza discrezione e buon senso.
      In ogni caso non è possibile spammare, fare pubblicità o propaganda commerciale.

  11. Cos’è un troll?

      Un “troll” è qualcuno che invia deliberatamente ed insistentemente messaggi atti a provocare ed infiammare la community e ad attaccare direttamente gli altri.

• SERVIZI

  1. Posso accedere a Dolcidee.it da un social network o un altro servizio a cui sono iscritto?

     E’ possibile accedere a Dolcidee.it attraverso il proprio account di Facebook, Twitter, aol, Yahoo!, Google. I dati personali inseriti nel profilo non vengono importati in Dolcidee. Utilizzando questa modalità d’accesso tuttavia non sarà possibile creare una propria pagina personale, caricare ricette e raccolte e ricevere la newsletter in quanto per fare queste attività è necessaria l’iscrizione alla community Dolcidee.

  2. Come posso disiscrivermi o rimuovere e modificare i miei dati?

     E’ possibile disiscriversi o modificare i propri dati in ogni momento accedendo alla pagina “Modifica i tuoi dati” all’interno del proprio profilo. Per disiscriversi basta cliccare sul bottone “Elimina il tuo profilo”, presente all’interno della stessa pagina.

  3. Come funzionano i sondaggi della community?

     I sondaggi di Dolcidee.it sono un modo per partecipare alla vita della community attivamente. Basta selezionare la propria risposta e cliccare sul bottone “Vota” per partecipare. Ogni sondaggio presenta un bottone “Risultato” attraverso cui è possibile visualizzare l’andamento delle risposte di tutti gli utenti.

  4. Cosa fare in caso di malfunzionamento del sito?

     In caso di malfunzionamento del sito:
     - è opportuno per prima cosa verificare che la connessione a internet funzioni correttamente;
     - in secondo luogo è utile appurare che tipo di browser si sta utilizzando: alcune funzionalità del sito infatti potrebbero non essere supportate da browser diversi da Internet Explorer.
     
     Per qualsiasi problema potete scrivere una mail all’indirizzo: info@dolcidee.it
     Serena, insieme ai tecnici di Dolcidee.it, si occuperà di identificare e risolvere il problema al più presto.

• COSA SONO I MUFFIN

  1. Cosa rappresentano i muffin?

     Il muffin è il simbolo della community Dolcidee.it. Assume significati diversi a seconda degli spazi in cui è inserito. Nello specifico:
     
     a- Muffin visualizzati accanto alle ricette
     Rappresentano l’unità di misura per esprimere il proprio giudizio in merito alle ricette pubblicate dagli utenti: al crescere del numero di muffin (da 1 a 5) cresce, di conseguenza, il gradimento riconosciuto alla ricetta votata
     b- Muffin visualizzati sotto i commenti o le risposte all’interno del forum
     Anche in questo caso si utilizzano per esprimere il proprio gradimento in merito ai commenti pubblicati dagli utenti: al crescere del numero di muffin (da 1 a 5) cresce, di conseguenza, il gradimento riconosciuto al contenuto votato
     c- Muffin visualizzati sul profilo dell’utente, sotto al nominativo e accanto alla foto
     Esprimono il proprio grado di esperienza e partecipazione all’interno della community. Più si è attivi più, nel tempo, si sommeranno muffin visualizzabili sul proprio profilo
     d- Muffin visualizzato sul profilo dei Dolciologi
     Oltre ad avere 5 muffin classici, gli esperti della community hanno anche un pasticcino più grande, giallo, che identifica il loro status di Dolciologo. Questo pasticcino viene assegnato dalla redazione in base a una valutazione qualitativa delle loro competenze e della loro partecipazione alle iniziative di Dolcidee.it

  2. Che differenza c’è tra i muffin assegnati alle ricette e quelli assegnati agli utenti?

     I muffin assegnati alle ricette sono attribuiti dagli utenti della community, che li usano come unità di misura per votarle. Pertanto, aumentano e diminuiscono in base alle votazioni di ogni singolo utente e corrispondono alla media aggiornata in tempo reale di tutti i voti I muffin visualizzati accanto al profilo degli utenti - quelli che danno la possibilità di diventare Dolciologo -, invece, sono incrementali (ovvero non possono mai diminuire) e dipendono dal punteggio ottenuto da ogni utente in base alle attività compiute all’interno della community.
     Più si partecipa, quindi, più si guadagnano muffin: ogni muffin vale 50 punti, e al raggiungimento di 5 muffin la redazione potrà esprimere una valutazione qualitativa per assegnare all’utente il titolo di Dolciologo.

• I VOTI

  1. Come funziona il punteggio relativo alle ricette?

     Il punteggio delle ricette varia in funzione dei voti assegnati dagli utenti della community. Ogni iscritto, infatti, ha la possibilità di esprimere il proprio giudizio in base a una scala di valutazione che va da 1 a 5 muffin.
     Il numero di muffin visualizzati di fianco ad ogni ricetta corrisponde alla media aggiornata in tempo reale di tutti i voti ricevuti, che viene ricalcolata ogni volta che un utente vota. Mentre il sistema si aggiorna, pertanto, è possibile che il numero dei muffin sia momentaneamente pari a 0: non appena il voto verrà elaborato dal sistema, il numero dei muffin sarà visualizzato correttamente.
     Quanti più voti ha ricevuto una ricetta, tanto meno influirà ogni singolo voto successivo sul cambiamento della media, e quindi sul numero di muffin visualizzati. Ad esempio: assegnando 5 muffin a una ricetta che ha un solo voto da 3, la media si alzerà a 4, così come il numero dei muffin visualizzati (infatti 5+3/2 = 4); assegnando,invece, 5 muffin a una ricetta che ha 20 voti da 3, la media si alzerà da 3 a 3.09, e i muffin visualizzati rimarranno 3 (se moltiplichiamo 3x20 infatti otteniamo 60. 60+5/21 = 3.09).

  2. Come funziona il punteggio relativo agli utenti?

     Su Dolcidee.it ogni azione compiuta dagli utenti ha un valore: si guadagnano punti non solo caricando ricette, ma anche partecipando ai sondaggi, iscrivendosi alla newsletter, rispondendo ai post di altre utenti, votando ricette e risposte… Più si è attivi, più si accumulano punti che permettono di accrescere il numero di muffin visualizzati sul proprio profilo, sotto al proprio nominativo e accanto alla propria foto.
     Ogni muffin vale 50 punti e al raggiungimento di 5 muffin la redazione potrà esprimere una valutazione qualitativa per assegnare all’utente il titolo di Dolciologo. Tale valutazione terrà conto, oltre che del numero di muffin collezionati, anche della qualità dei contributi e della costanza nella partecipazione alla vita della community.

• LA TOP TEN

  1. Quali ricette appaiono nella Top Ten?

     Nella Top Ten appaiono le 10 ricette che in quel preciso momento hanno ottenuto il punteggio più alto, secondo la media matematica di tutti i voti ricevuti. La media è automaticamente ricalcolata ogni volta che un utente vota. Più voti ha ricevuto una ricetta, tanto meno influirà ogni singolo voto successivo sul cambiamento della media, e quindi sulla sua permanenza nella Top Ten.

• CHI È SERENA

  1. Chi è Serena?

     Serena fa parte della redazione ed è la vostra referente per qualsiasi problema relativo al funzionamento della community e ai suoi meccanismi. Si occupa di fornivi risposte relative alle procedure, ai regolamenti e alle dinamiche di partecipazione alla vita della community.

• GLI UTENTI GUEST

  1. Chi sono gli “utenti guest”?

     Gli utenti guest sono coloro che si loggano a Dolcidee.it con la Facebook connect, che permette di utilizzare il proprio account Facebook per accedere al sito senza l’obbligo di inserire alcun tipo di informazione. Per questo motivo i dati degli utenti guest non vengono visualizzati sul loro profilo, come avviene invece per coloro che si registrano e si loggano direttamente sul sito.
     Il loro nickname è sempre composto dalla parola “guest” con l’aggiunta di un codice numerico variabile e le loro attività nella community sono ridotte rispetto a quelle degli utenti regolarmente registrati.