DOMANDE FREQUENTI

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Scopri dolcidee - informazioni generali 
  1.  In che modo gli utenti di Dolcidee.it possono contattarsi fra loro?

    Grazie al Forum Dolci Risposte, gli utenti comunicano fra loro, ponendosi domande a tema sul mondo dei dolci e/o rispondendo con i propri suggerimenti.

  2.  Che cos’è Dolcidee.it?

    Dolcidee.it è un progetto di cameo e PANEANGELI dedicato agli appassionati di dolci, con informazioni utili non solo per chi ama farli, decorarli e gustarli, ma anche per chi si diletta ad organizzare e inventare occasioni sempre nuove per condividerli.

  3.  Cosa posso fare in Dolcidee.it?

    Registrandosi, si ha accesso ad una pagina personale al cui interno si possono caricare le proprie ricette, creare raccolte di ricette (sia personali che di altri utenti). Nella pagina personale di ogni utente è possibile visualizzare le sue domande e risposte al Forum.

    Nella sezione Ricette è possibile consultare ricette e raccolte di ricette create dagli utenti. La sezione Magazine presenta articoli di approfondimento sul mondo dei dolci, che è possibile leggere ed eventualmente commentare.


La mia pagina personale 
  1.  Cosa succede se hanno utilizzato una delle mie ricette per creare una raccolta?

    E’ possibile che una ricetta personale compaia nelle raccolte di altri utenti. La ricetta in questione manterrà in ogni caso il nickname di chi l’ha elaborata e caricata. Se la ricetta subisce modifiche o viene eliminata dalla redazione o dall’autore tali cambiamenti appariranno anche nella raccolta che la comprende.

  2.  Come posso creare una raccolta?

    All’interno della propria pagina personale, cliccando sul bottone “Raccolte”, si accede al bottone “Nuova”. Si possono quindi selezionare sia ricette personali che di altri utenti, precedentemente salvate come preferite, e farne una raccolta, cliccando di nuovo sul bottone “Nuova” per salvarla e dare un nome alla lista.

     

  3.  Ho caricato alcune ricette e raccolte sulla mia pagina personale, ma non le trovo, perchè?

    Le ricette e le raccolte caricate dagli utenti sono visibili sia nella loro pagina personale che nella sezione Ricette. In caso non siano conformi alle Linee Guida della community, possono essere rimosse.

  4.  Gli altri utenti di Dolcidee.it possono visualizzare i contenuti della mia pagina personale e mettersi in contatto con me?

    Tutti gli utenti possono visualizzare i contenuti caricati nella pagina personale di ogni utente, ad eccezione dei dati personali. Il contatto diretto fra gli utenti avviene attraverso il Forum e i Messagi privati sui temi inerenti la community; nella pagina personale di ogni utente è possibile visualizzare le sue domande e risposte al Forum.


La Dolciologa 
  1.  Come si diventa Dolciologa?

    Con la nuova gamification di Dolcidee.it ad ogni azione sarà attribuito un punteggio. Più si è attivi, più si accumulano punti che permetteranno di conquistare il titolo di Dolciologa.
    Scopri maggiori dettagli qui.

  2.  Dolcissime istruzioni – Come funziona la gamification?

    La gamification prevede 4 carriere diverse e 5 step necessari per conseguire il titolo di Dolciologa, la carriera più alta che si possa raggiungere.

    Le soglie che consentono di ottenere i riconoscimenti sono state, ad oggi, tutte maggiorate di 500 punti. I punti non hanno valore retroattivo: se per esempio un utente possiede ad oggi 1100 punti non può richiedere il premio che avrebbe conseguito da Aspirante, ma guadagnerà direttamente quello di Apprendista solo una volta conseguiti 1500 punti e così via per tutti gli step.

    Gli utenti che, per carriera, hanno già guadagnato più di 3500 punti riceveranno un premio simbolico: un pacco di prodotti cameo e/o PANEANGELI.
     

    QUALI SONO I RICONOSCIMENTI?  
    Al raggiungimento della soglia di Aspirante si ottiene un badge digitale che si potrà  condividere sui social.
    Un'idea in più? Fotografalo insieme alla tua dolce creazione e carica la ricetta sulla community!

    Raggiungendo il traguardo di Apprendista verrà dato in premio un breve tutorial per scattare foto alle proprie ricette, corredato da un decoro Dolcidee da stampare e aggiungere alla composizione. Il tutorial consisterà in 6 piccoli suggerimenti per scattare una foto perfetta.

    Tutti coloro che raggiungeranno lo step di Junior vedranno una delle proprie ricette pubblicata sulla Fanpage di Dolcidee.

    Diventando Esperte si riceverà direttamente a casa prodotti PANEANGELI o cameo per continuare a realizzare dolci creazioni.
    In base alla carriera scelta si riceveranno prodotti ad hoc.

    Chi raggiungerà infine il livello massimo di carriera ovvero quello di Dolciologa, riceverà una ricetta esclusiva realizzata dai pasticcieri cameo e PANEANGELI o dalle nostre Blogger. La ricetta verrà inviata all’utente che ha raggiunto il livello e verrà successivamente pubblicata sulla community.

    In tutti i casi, qualora i premi non dovessero essere più disponibili, verranno sostituiti con altri premi sempre inerenti alla carriera di riferimento.

    Una volta completati i 5 step delle 4 carriere ed essendo dunque diventate Dolciologa MIlleidee/Sprint/Milleidee/Pasticciera diventerete Super dolciologa e conquisterete il titolo di Dolciologa Dolcidee.it

     


Forum Domande 
  1.  Non riesco a vedere il pulsante di risposta. Perché non posso rispondere alla domanda?

    Se una domanda non presenta il pulsante di “Risposta” significa che probabilmente non hai effettuato il log in.

  2.  Dopo aver inviato la mia risposta, posso sempre modificarla o eliminarla?

    Non è possibile modificare la propria risposta una volta inviata: è necessario eliminarla e procedere a postarne una nuova.

  3.  Come posso rispondere a una domanda?

    Per rispondere è necessario essere registrati a Dolcidee.it. Sotto ogni domanda aperta nel Forum appare il bottone “Rispondi” che consente di inviare la propria risposta.

     


Cosa sono i Muffin 
  1.  Cosa significano i muffin assegnati alle ricette?

    I muffin assegnati alle ricette sono attribuiti dagli utenti della community, che li usano come unità di misura per votarle. Pertanto, aumentano e diminuiscono in base alle votazioni di ogni singolo utente e corrispondono alla media aggiornata in tempo reale di tutti i voti.


I voti 
  1.  Come funziona il punteggio relativo agli utenti?

    Su Dolcidee.it ogni azione compiuta dagli utenti ha un valore: si guadagnano punti non solo caricando ricette, ma anche partecipando ai sondaggi, iscrivendosi alla newsletter, rispondendo ai post di altre utenti, votando ricette ecc… Più si è attivi, più si accumulano punti che permettono di conquistare il titolo di Dolciologo.

  2.  Come funziona il punteggio relativo alle ricette?

    Il punteggio delle ricette varia in funzione dei voti assegnati dagli utenti della community. Ogni iscritto, infatti, ha la possibilità di esprimere il proprio giudizio in base a una scala di valutazione che va da 1 a 5 muffin. Il numero di muffin visualizzati di fianco ad ogni ricetta corrisponde alla media aggiornata in tempo reale di tutti i voti ricevuti, che viene ricalcolata ogni volta che un utente vota. Quanti più voti ha ricevuto una ricetta, tanto meno influirà ogni singolo voto successivo sul cambiamento della media, e quindi sul numero di muffin visualizzati. Ad esempio: assegnando 5 muffin a una ricetta che ha un solo voto da 3, la media si alzerà a 4, così come il numero dei muffin visualizzati (infatti 5+3/2 = 4); assegnando,invece, 5 muffin a una ricetta che ha 20 voti da 3, la media si alzerà da 3 a 3.09, e i muffin visualizzati rimarranno 3 (se moltiplichiamo 3x20 infatti otteniamo 60. 60+5/21 = 3.09).


Le regole della Community 
  1.  Quali sono le linee guida e le regole d'uso della comunità di Dolcidee.it?

    Puoi consultare le linee guida e le regole d’uso della community Dolcidee.it nelle sezioni Netiquette e Termini e Condizioni del servizio.

  2.  Cos’è un troll?

    Un “troll” è qualcuno che invia deliberatamente ed insistentemente messaggi atti a provocare ed infiammare la community e ad attaccare direttamente gli altri.

  3.  Posso inviare il link al mio sito, la mia e-mail o informazioni personali nelle mie risposte?

    E’ preferibile non farlo: ricorda infatti che Dolcidee.it è un sito pubblico ed ogni informazione personale che invii potrà essere trovata da chiunque navighi su Internet, per cui utilizza discrezione e buon senso. In ogni caso non è possibile spammare, fare pubblicità o propaganda commerciale.

  4.  Quando devo utilizzare il link per la segnalazione degli abusi?

    Vanno segnalati i contenuti contrari alla Netiquette e ai Termini e Condizioni del servizio della community. Ti preghiamo invece di non segnalare un contenuto solo perché non sei d'accordo con le opinioni di chi l’ha postato o perché lo ritieni personalmente offensivo, ma in realtà non viola le linee guida della community o i Termini del Servizio.

     

  5.  Cosa devo fare se trovo contenuti illegali o in violazione delle linee guida di Dolcidee.it?

    Se scopri dei contenuti che ritieni essere illegali o contrari alle linee guida, puoi segnalarli cliccando sul link “Segnala un abuso”. La segnalazione è anonima. Consulta la Netiquette di Dolcidee.it per i termini di utilizzo e di invio dei contenuti.

  6.  Cosa significa che il mio account è stato disattivato?

    Se una domanda, una risposta, un commento o un contributo postati tramite il tuo account violano le linee guida della community, questo può venire disattivato senza preavviso. Se non sei sicuro che il tuo contenuto sia appropriato, per piacere non inviarlo.

  7.  Perché la mia domanda, la mia risposta o il mio commento sono stati cancellati?

    Dolcidee.it si riserva il diritto di sospendere i contenuti segnalati come abuso fino alla loro verifica e rimuovere a propria discrezione i contenuti giudicati inappropriati e/o che violano la Netiquette e i Termini e Condizioni del servizio.

  8.  Quali sono i Termini del servizio di Dolcidee.it?

    Consulta i Termini del servizio di Dolcidee.it nella sezione Note Legali.

  9.  Quando viene inviata una segnalazione per abuso riguardo a domande o risposte, queste vengono automaticamente eliminate?

    I contenuti segnalati come abuso vengono momentaneamente sospesi per consentirne la verifica. Una volta verificati, se conformi alla Netiquette e ai Termini e Condizioni del servizio, vengono resi pubblici nuovamente, altrimenti vengono eliminati.

  10.  Che cos’è un abuso?

    Un abuso è un contenuto offensivo, volgare, non conforme ai Termini e Condizioni del servizio o che viola le regole della Netiquette.

  11.  Come viene moderata la community?

    E’ la redazione a moderare la community, controllando che gli utenti adottino una condotta conforme alla policy e alla netiquette di Dolcidee.it In caso di violazione dei principi della community sarà compito dello staff adottare i provvedimenti più opportuni.

     


Servizi 
  1.  Cosa fare in caso di malfunzionamento del sito?

    In caso di malfunzionamento del sito: - è opportuno per prima cosa verificare che la connessione a internet funzioni correttamente; - in secondo luogo è utile verificare l'aggiornamento del proprio browser: alcune funzionalità del sito infatti potrebbero non essere supportate da browser obsoleti. Per qualsiasi problema potete scrivere una mail all’indirizzo: info@dolcidee.it

  2.  Posso accedere a Dolcidee.it da un social network o un altro servizio a cui sono iscritto?

     

    Non è possibile accedere a Dolcidee tramite un social network, ma potrai utilizzare le medesime credenziali registrate sul portale Paneangeli.it per effettuare l'accesso.

  3.  Come posso disiscrivermi o rimuovere e modificare i miei dati?

    E’ possibile modificare i propri dati in ogni momento accedendo alla pagina “Modifica i tuoi dati” all’interno del proprio profilo. Per disiscriversi e chiedere di rimuovere i propri dati potete contattarci all’indirizzo info@dolcidee.it

  4.  Come funzionano i sondaggi della community?

    I sondaggi di Dolcidee.it sono un modo per partecipare alla vita della community attivamente. Basta selezionare la propria risposta e cliccare sul bottone “Vota” per partecipare. Ogni sondaggio presenta un bottone “Risultato” attraverso cui è possibile visualizzare l’andamento delle risposte di tutti gli utenti.


Regolamento Forum 
  1.  Linee guida Ambasciatrici del Forum

    CHE COS'È UN'AMBASCIATRICE DEL FORUM?

    Un’ambasciatrice è una Dolcina che per un periodo determinato di tempo ricoprirà il ruolo di aiutante ed animatrice sul forum di Dolcidee.it. 
    È una possibilità divertente per mettersi in gioco, crescere e vivere la Community da vicino.

    Viene scelta in base a semplici criteri:

    - È una dolcina iscritta a Dolcidee.it che spicca per buonsenso ed attività sulla Community.
    - È comunicativa e socievole e sa condividere con passione il suo amore per i dolci.
    - È collaborativa e sa creare una bella atmosfera intorno a sé portando il buonumore.
    - È rispettosa del regolamento e della Netiquette di Dolcidee.it. 

    QUAL È IL RUOLO DI UN'AMBASCIATRICE?

    - Apre discussioni con buonsenso coinvolgendo la Community ed animando le stanze del 
    forum.
    -Si tiene aggiornata su ciò che accade su Dolcidee.it per spunti su confronti, idee, ricette.
    - È un punto di riferimento e si fa portavoce dei desideri e delle difficoltà delle altre Dolcine.
    - Partecipa alle discussioni aperte dalla Redazione inserendo i propri commenti personali.

    COSA CAMBIA QUANDO SONO ELETTA AMBASCIATRICE?

    - Un’ambasciatrice è una Dolcina responsabile che collabora all’animazione del forum di 
    Dolcidee.it per il periodo in cui è eletta, frequentando il forum come d’abitudine ma con una marcia in più, perché oltre che per se stessa scrive per stimolare la Community.
    - Non è pertanto richiesta nessuna capacità oltre alla naturale predisposizione alla socialità e alla cura ed al rispetto del forum e delle sue iscritte.
    - Non è un dovere ma un piacere, l’ambasciatrice scrive liberamente nel tempo libero come 
    sempre, ma con un occhio di riguardo alla vita della Community di Dolcidee.it.
    - Un’ambasciatrice non risponde dunque dei problemi tecnici o di altra natura gestionale, ma consiglia di rivolgersi alla Redazione con i mezzi a disposizione della Community.

    NOTE

    - La Redazione si riserva di moderare, consigliare e supportare l’attività delle ambasciatrici. 
    - Si riserva inoltre di rimuoverle dal ruolo qualora insorgano problemi di natura tecnica o di 
    altre eventualità che lo richiedano. 
    - In tal caso l’ambasciatrice non verrà sostituita e la nuova ambasciatrice sarà eletta allo 
    scadere del periodo assegnato alla precedente.
    - Le ambasciatrici saranno elette in numero di 2 per la durata di mesi 2.
    - Allo scadere del loro mandato verranno elette le nuove ambasciatrici che si saranno a loro volta distinte per le caratteristiche dei criteri di scelta.
    - Il titolo di ambasciatrice non si sovrappone e non esclude il titolo di Dolcina del mese.
    - La Dolcina del mese può pertanto essere eletta ambasciatrice, viceversa l’ambasciatrice non verrà eletta Dolcina del mese per il periodo in cui ricopre il suo ruolo.
    - È possibile essere rielette anche se si è già state ambasciatrici.